Juego responsable
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Apostar dinero implica riesgo de perderlo, y ninguna estrategia lo elimina. Para nosotros el juego tiene que seguir siendo un entretenimiento con un costo que decidís de antemano, nunca un ingreso ni una forma de recuperar pérdidas. Es una actividad solo para mayores de 18 años, y el juego compulsivo es perjudicial para vos y tu familia.
Poné límites antes de que los necesites
La plataforma ofrece estas herramientas para controlar el juego:
- Límite de gasto.
- Límite de depósito.
- Límite de tiempo de sesión.
- Pausa temporal, de 1 día a 6 semanas.
- Autoexclusión voluntaria.
Además, un sistema interno de detección de comportamientos de riesgo y un test de autoevaluación te ayudan a mirar cómo estás jugando. Para activar una herramienta o pedir la autoexclusión, escribinos por el chat en vivo de tu cuenta (los demás canales están en contacto).
¿Cómo saber si el juego se te está yendo de las manos?
| Señal de alerta | Qué podés hacer en tu cuenta |
|---|---|
| Depositás más de lo que habías pensado | Pedí un límite de depósito |
| Las sesiones se alargan sin que lo notes | Pedí un límite de tiempo de sesión |
| Apostás para recuperar lo perdido | Hacé una pausa de 1 día a 6 semanas |
| Sentís que no podés parar | Consultá por la autoexclusión voluntaria |
| Ocultás cuánto jugás | Hablalo con alguien de confianza y con una línea de ayuda |
Revisá estas preguntas antes de cada depósito
- ¿Es dinero que no necesito para gastos básicos?
- ¿Puedo perder este monto sin que afecte a mi familia?
- ¿Estoy tranquilo o juego para escapar de un mal momento?
- ¿Decidí cuánto tiempo voy a dedicarle hoy?
Si alguna respuesta es no, esperá. Un depósito se puede hacer mañana; una pérdida no se deshace.
Pausa y autoexclusión: qué son y cómo pedirlas
La pausa es temporal y puede ir de 1 día a 6 semanas; la autoexclusión es voluntaria. Para consultar cualquiera de las dos, escribí al soporte por chat en vivo o por correo, sin esperar a un mal día.
Nuestra postura: parar siempre es una opción válida
No consideramos una derrota que dejes de jugar, aunque tengas saldo o un bono activo. Preferimos que uses las herramientas a tiempo antes que perder el control. Tampoco vamos a presentarte el juego como un camino para resolver problemas de dinero: no lo es, y cuanto más sacás de tu presupuesto para apostar, más difícil se vuelve frenar.
Si alguien cercano te preocupa, hablarlo sin juzgar suele ayudar más que una advertencia. Más abajo tenés las líneas a las que podés llamar.
Ayuda gratuita en Argentina, fuera de la plataforma
Estos servicios son públicos e independientes de la plataforma:
| Servicio | Qué ofrece | Cómo contactarlo |
|---|---|---|
| Línea 141 - Sedronar | Línea gratuita y anónima, las 24 horas los 365 días | 141 |
| Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo, Provincia de Buenos Aires | Línea gratuita y confidencial | 0800-444-4000 |
| Línea de orientación LOTBA | Orientación sobre el registro de autoexclusión ReVA | 0800-666-6006 o [email protected] |
Sobre el registro, la información está en ReVA - Registro Voluntario de Autoexclusión. El ReVA bloquea el acceso a las plataformas con licencia de LOTBA; no alcanza a operadores con licencia internacional.
Bloqueadores y apoyo internacional
Si preferís una barrera técnica o apoyo en línea, existen BetBlocker y Gambling Therapy, dos recursos internacionales de ayuda con el juego problemático.
Podés volver a la página principal cuando quieras; lo importante es que juegues con límites.