Términos y condiciones
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Este resumen explica en lenguaje simple las reglas principales de nuestros Términos y Condiciones (Edición N.º 02) para quien juega desde Argentina. El contrato completo es el que aceptás al registrarte; si hubiera diferencias, prevalece sobre esta página.
¿Quién puede abrir y usar una cuenta?
El juego con dinero real es solo para mayores de 18 años. Al registrarte declarás que los datos que cargás son verdaderos: nombre, apellido y CUIT/CUIL de 11 dígitos, sin espacios. Cada persona usa su propia cuenta, y los pagos tienen que hacerse a nombre del titular.
Por qué pedimos verificar la identidad antes de retirar
Nuestros términos exigen confirmar el teléfono y el correo, y haber hecho un primer depósito con dinero real, antes de solicitar un retiro. Para verificar la identidad pedimos pasaporte o documento nacional en color; si hace falta, podemos pedir también el registro de conducir o una factura de servicios, además de la confirmación del teléfono.
- Las fotos deben ser en color y estar en español.
- Se aceptan archivos jpg, jpeg o gif de hasta 400 KB.
- No prometemos un plazo de revisión: depende de cada caso.
Qué exigen los términos para pedir un retiro
| Antes de retirar | Regla de los términos |
|---|---|
| Primer depósito | No se puede retirar hasta que pasen al menos 24 horas desde ese depósito |
| Volumen jugado | Haber apostado como mínimo el 70% del depósito realizado al momento de la solicitud |
| Cuenta confirmada | Teléfono y correo confirmados |
| Retiros grandes | Por encima de 15.000 USD, la compañía puede dividir el pago en cuotas diarias de hasta ese monto |
En resumen: 24 horas y 70% del depósito son los dos requisitos que más se pasan por alto, y conviene revisarlos antes de pedir el primer retiro.
Plazos de retiro: lo que dicen los términos y lo que informa soporte
Según los términos, los retiros por transferencia bancaria llegan a la cuenta del cliente en 1 a 3 días hábiles desde la solicitud, y los que se hacen a una cuenta de sistemas de pago electrónico, dentro de un día hábil. Otro supuesto de los términos fija de 3 a 6 días hábiles para fondos enviados a la cuenta bancaria. Para criptomonedas, el soporte informa que el envío tarda de minutos a 2 horas, según la congestión de la red. Son referencias, no promesas de horario.
Depósitos en pesos: moneda y métodos de la caja
La cuenta opera en pesos argentinos (ARS). Estos son los métodos con límites publicados para Argentina; los de Mercado Pago, NaranjaX y Astropay piden CUIT/CUIL, nombre y apellido.
| Vía de depósito | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| Mercado Pago | ARS 3.000 | ARS 4.000.000 |
| Transferencia bancaria | ARS 3.000 | ARS 50.000.000 |
| NaranjaX | ARS 1.000 | ARS 5.000.000 |
| Astropay | ARS 3.000 | ARS 500.000 |
| USDT TRC20 | 10 USDT | sin tope publicado |
También hay Bitcoin, Ethereum y USDT ERC20, sin límites publicados.
Comisiones que prevén los términos
Los términos contemplan comisiones individuales por transacción: en un caso, que no superen el 5% + 0,4 USD; en otro, no más del 2% o 5 USD. Además, los gastos de la transferencia de fondos van a cargo del beneficiario. Por eso no decimos que los movimientos sean gratuitos: mirá el detalle de cada método antes de confirmar.
Bonos: reglas comunes antes de aceptar uno
Cada bono tiene su propia página con porcentaje, monto máximo y condiciones; acá solo van las reglas que se repiten.
| Aspecto del bono | Regla general |
|---|---|
| Depósitos escalonados | Cada depósito se hace dentro de 4 días del paso anterior; el primero, dentro de 4 días del registro |
| Apuestas del bono | 7 días para completar el requisito de cada bono |
| Bonos semanales | Solo para usuarios activos: apuestas con dinero real en los últimos 14 días |
| Bono deportivo | No se combina con casino en vivo ni juegos instantáneos |
Los dos bonos de bienvenida tienen requisitos distintos. En tragamonedas, el requisito de apuesta es x30 sobre el monto del bono, no sobre depósito más bono, y el retiro máximo es x7. En deportes, se apuesta x7 con cuota máxima de 5, en apuesta simple o combinada, y el retiro también es x7. Leé siempre la página de la promoción antes de depositar.
Límites de apuesta y pagos máximos
La apuesta mínima equivale a 0,09 USD. En apuestas combinadas, el coeficiente máximo del express es 2000, y el pago máximo es de 1.000.000 USD en la moneda de la cuenta de juego.
Qué cuidás vos en tu cuenta
Mantener en reserva tu contraseña y los códigos de verificación es parte de usar la cuenta. Si notás movimientos que no reconocés, avisá a soporte por chat o por correo. Y si jugar deja de ser un entretenimiento, hay límites de gasto, de depósito y de tiempo, y pausas desde 1 día hasta 6 semanas.
Cuentas inactivas
Una cuenta sin depósitos, apuestas ni retiros durante 12 meses se considera inactiva. Pasados 30 días del aviso, los términos permiten descontar 5 USD por mes, o su equivalente en la moneda de la cuenta.
Quién opera la plataforma y qué respaldo tiene
El servicio lo opera BIG D LTD, sociedad registrada en las Islas Vírgenes Británicas (N.º 2164666), con licencia de Anjouan Gaming Control Board N.º ALSI-202502041-FI2; el sello de licencia está en el pie de página de la plataforma. Es una licencia internacional: no sustituye los permisos locales. En Argentina el juego online se regula por provincia, cada licencia provincial vale solo en su provincia y una licencia internacional no otorga legalidad en ninguna.
Dónde hacer consultas y cómo seguir leyendo
Para dudas sobre estos términos, escribinos por el chat en vivo o por correo, las 24 horas, en español o en inglés; también está el Centro de Ayuda y una línea VIP. Más datos de los canales, en Contacto. Si tu consulta es sobre un pago, indicá el método, el monto y la hora aproximada, así podemos ubicarlo más rápido. Sobre tus datos, mirá la política de privacidad; para poner límites a tu juego, juego responsable. Cuando termines, podés volver al casino Bet On Win.